Términos del servicio

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Estos términos regulan el uso de WithMico, un servicio de tarjetas de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet que presta Bostak Films (Albert Murillo), NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN], Barcelona. Al contratar o usar el servicio aceptas estas condiciones.

1. Qué incluye el servicio

Un programa de fidelización (sellos o puntos) configurable desde el panel.
Alta de clientes por código QR y tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet con la marca del negocio.
Escáner web para que el personal sume sellos y canjee premios desde su móvil.
Panel con clientes, sellos, canjes y actividad por local.
Clientes y personal ilimitados y hasta 3 locales por cuenta.
Instalación acompañada: diseño de la tarjeta, QR para el mostrador y alta del equipo.

2. Prueba gratuita

Los primeros 14 días son gratis, con todas las funciones y sin necesidad de introducir una tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, el servicio continúa solo si contratas un plan; si no, la cuenta se pausa y, pasados 30 días, se eliminan sus datos (ver Política de privacidad).

3. Precio y pago

Plan mensual: 49 € al mes más IVA. Se cobra por adelantado cada mes.
Plan anual: 490 € al año más IVA (equivale a 10 meses: dos meses gratis). Se cobra por adelantado cada año.
Emitimos factura por cada cobro. Los precios pueden actualizarse avisando con al menos 30 días; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen.
Si un cobro falla, te avisaremos y tendrás 10 días para regularizarlo antes de que la cuenta se pause.

4. Cancelación: sin permanencia

Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a hola@withmico.com o desde el panel. La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado (mes o año); no hay penalización ni permanencia. En el plan anual no se devuelve la parte proporcional de los meses no disfrutados, salvo que la cancelación se deba a un incumplimiento nuestro.

Al cancelar, puedes pedir una exportación de tus clientes (nombre, teléfono, email, sellos) antes de que los datos se eliminen. Es tu base de datos.

5. Tus obligaciones como negocio

Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes. Te comprometes a informarles y a obtener su consentimiento (el formulario de alta ya lo recoge), y a usar sus datos solo para el programa de fidelización.
Custodiar los accesos de tu personal y dar de baja a quien deje de trabajar contigo.
No usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas ni para fines ilegales.
Facilitarnos el logo y los colores de tu marca con derecho a usarlos en la tarjeta.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un 100 %: puede haber mantenimientos programados (avisaremos) o incidencias en proveedores de los que dependemos (Apple, Google, Supabase, Vercel). Si una incidencia nuestra deja el servicio inaccesible más de 24 horas seguidas, descontaremos la parte proporcional del siguiente cobro. Soporte por email y WhatsApp en horario laboral, con respuesta en un día hábil.

7. Propiedad

El software, el diseño y la marca WithMico son de Bostak Films. Tu logo, tu marca y los datos de tus clientes son tuyos; nos das solo el permiso necesario para prestarte el servicio.

8. Responsabilidad

El servicio se presta con diligencia pero "tal cual". No respondemos de pérdidas de negocio indirectas (por ejemplo, premios canjeados por error del personal). Nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos por email con 30 días de antelación si el cambio es relevante. Se aplica la ley española y, para cualquier conflicto, los juzgados de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor cuando corresponda.